1. Partijen en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor vakantiehuisboekingen via Happy Travel Management S.L. (CIF B70986443, Calle el Montículo, 8, 29631 Benalmádena, Málaga, Spanje — "Happy Travel"). U moet deze voorwaarden en het annuleringsbeleid accepteren voordat u een boeking voltooit.
2. Aard van de dienst
Happy Travel biedt rechtstreeks kortdurende toeristische verhuur van vakantiehuizen aan de Costa del Sol aan. De accommodatieovereenkomst wordt gesloten tussen de gast en Happy Travel.
3. Boeking en totstandkoming van de overeenkomst
Een boeking wordt definitief na het kiezen van datums, verstrekken van gastgegevens en succesvol afronden van de betaling. De bevestigingsmail bewijst dat de overeenkomst is gesloten. Als de datums bij betaling niet beschikbaar blijken, wordt niets in rekening gebracht en ontstaat geen overeenkomst.
4. Prijzen
De getoonde eindprijs omvat alle verplichte kosten en belastingen volgens het Europese consumentenrecht. Er verschijnen geen onverwachte kosten bij het afrekenen. Prijzen zijn in euro’s (EUR). Nachtprijzen op woningkaarten zijn vanafprijzen. Het exacte bedrag wordt bepaald door een actuele prijsopgave voor uw datums en groepsgrootte. Actieve promotiekortingen zijn al verwerkt in het geïnde bedrag.
5. Betaling
Betalingen verlopen via Stripe met sterke klantauthenticatie (SCA/3DS). Het bedrag wordt eerst geautoriseerd, oftewel geblokkeerd, en pas geïnd zodra de boeking is bevestigd. Kaartgegevens worden nooit opgeslagen in de systemen van Happy Travel.
6. Informatie over het herroepingsrecht
Volgens artikel 16 onder l van Richtlijn 2011/83/EU en artikel 103 onder l van de Spaanse TRLGDCU geldt het herroepingsrecht van 14 dagen NIET voor accommodatie die is geboekt voor een bepaalde datum of periode. Annuleringen vallen onder het beleid dat tijdens het boeken duidelijk wordt getoond.
7. Verplichtingen van de gast
De gast gebruikt de woning zorgvuldig, blijft binnen de vermelde maximale bezetting, respecteert huis- en buurtregels, houdt zich aan in- en uitchecktijden en verstrekt juiste informatie. Ernstige overtreding van de huisregels kan leiden tot beëindiging van het verblijf zonder vergoeding.
8. Aansprakelijkheid
Happy Travel is binnen het toepasselijke recht aansprakelijk voor schade door eigen schuld. Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten. Bij overmacht zoeken partijen samen naar een oplossing.
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Consumenten behouden de bevoegdheid van de rechtbank van hun woonplaats. Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is beschikbaar op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contact
Voor vragen: info@happytravelhomes.com, +34 678 22 95 29.