1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Happy Travel Management S.L. Handelsnaam: Happy Travel / Happy Travel Homes Adres: Calle el Montículo, 8, 29631 Benalmádena, Málaga, Spanje CIF: B70986443 E-mail: info@happytravelhomes.com Telefoon: +34 678 22 95 29
Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via bovenstaande gegevens.
2. Welke informatie verzamelen we?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen we het volgende verzamelen:
• Voornaam, achternaam en contactgegevens • Geboortedatum en nationaliteit • Paspoort-, identiteitsbewijs- of andere identificatiegegevens wanneer wettelijk vereist • Adres en woonland • Boekings-, aankomst- en vertrekgegevens • Gegevens van medereizigers • Betalings- en factuurgegevens • Communicatie met ons team • Speciale verzoeken voor je verblijf • Technische websitegegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies
Betaalkaartgegevens kunnen rechtstreeks door onze betaaldienstverlener worden verwerkt en worden mogelijk niet door Happy Travel opgeslagen.
3. Waarom gebruiken we je informatie?
We kunnen je persoonsgegevens verwerken om:
• Vragen en boekingsverzoeken te beantwoorden • Reserveringen, betalingen, annuleringen en terugbetalingen te beheren • Het in- en uitchecken te organiseren • Gasten vóór, tijdens en na hun verblijf te ondersteunen • Belangrijke informatie over je accommodatie te delen • Te voldoen aan Spaanse registratie- en meldingsplichten voor gasten • Te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke verplichtingen • Fraude te voorkomen en gasten, eigenaren en woningen te beschermen • Klachten, incidenten of juridische claims te behandelen • Onze website en diensten te verbeteren • Aanbiedingen of marketingberichten te sturen als je daarmee hebt ingestemd
Afhankelijk van het doel kan de rechtsgrond de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of je toestemming zijn.
Je kunt je toestemming voor marketing op elk moment intrekken.
4. Registratieplicht voor gasten
Als professionele accommodatieaanbieder in Spanje zijn we wettelijk verplicht bepaalde identificatie- en verblijfsgegevens van gasten te verzamelen en de vereiste informatie aan de bevoegde autoriteiten door te geven.
Daarom kunnen we gasten van onze woningen om paspoort-, DNI-, TIE- of andere identificatiegegevens vragen.
Informatie in het wettelijk verplichte gastenregister wordt bewaard gedurende de termijn die de Spaanse wet voorschrijft.
5. Met wie delen we je informatie?
We verkopen je persoonsgegevens niet.
Waar nodig om onze diensten te leveren of wettelijke verplichtingen na te komen, kunnen we informatie delen met:
• Eigenaren, voor zover nodig voor het beheer van je accommodatie • Boekings- en vastgoedbeheerplatforms • Aanbieders van online inchecken en gastenbeheer • Betalingsverwerkers en financiële instellingen • Aanbieders van websites, hosting, e-mail en IT-diensten • Accountants, advocaten, verzekeraars en professionele adviseurs • Politie, justitiële, fiscale, toeristische of andere bevoegde overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
We delen alleen informatie die redelijkerwijs nodig is voor het betreffende doel.
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval worden de passende waarborgen toegepast die de AVG vereist.
6. Hoe lang bewaren we je informatie?
Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en gedurende eventuele aanvullende wettelijke bewaartermijnen.
In het bijzonder:
• Gegevens voor gastenregistratie worden gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaard. • Boekings-, boekhoud- en transactiegegevens kunnen worden bewaard gedurende de termijnen die de Spaanse fiscale, boekhoudkundige en andere toepasselijke wetten voorschrijven. • Vragen en klantenservicecommunicatie worden alleen bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is. • Marketinggegevens worden bewaard totdat je je afmeldt, je toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen het gebruik.
Na de toepasselijke bewaartermijn worden gegevens verwijderd, geanonimiseerd of veilig geblokkeerd wanneer de wet dat vereist.
7. Je rechten
Volgens de AVG kun je het recht hebben om:
• Je persoonsgegevens in te zien • Onjuiste informatie te laten corrigeren • Verwijdering van je gegevens te vragen • Beperking van de verwerking te vragen • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen • Gegevensoverdraagbaarheid te vragen • Je toestemming op elk moment in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd
Neem voor het uitoefenen van je rechten contact op met: info@happytravelhomes.com
Vermeld dat je verzoek gaat over gegevensbescherming / privacyrechten.
We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek behandelen.
Als je denkt dat je privacyrechten zijn geschonden, heb je ook het recht een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).
8. Cookies
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor essentiële websitefuncties, voorkeuren, analyses en, waar van toepassing, marketing.
Niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt volgens je cookievoorkeuren en de toepasselijke wetgeving.
Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.
9. Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of misbruik.
Alleen personen die de informatie voor legitieme zakelijke of juridische doeleinden nodig hebben, krijgen toegang.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van veranderingen in onze diensten, technologie of wettelijke vereisten.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website, samen met de datum van de laatste wijziging.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem contact op met:
Happy Travel Management S.L. Calle el Montículo, 8 29631 Benalmádena, Málaga, Spanje
E-mail: info@happytravelhomes.com Telefoon: +34 678 22 95 29