1. Parties et champ d’application
Ces conditions régissent les réservations de maisons de vacances effectuées auprès de Happy Travel Management S.L. (CIF B70986443, Calle el Montículo, 8, 29631 Benalmádena, Málaga, Espagne — « Happy Travel »). Leur acceptation ainsi que celle des conditions d’annulation est obligatoire avant de finaliser une réservation.
2. Nature du service
Happy Travel propose directement des locations touristiques de courte durée de maisons de vacances sur la Costa del Sol. Le contrat d’hébergement est conclu entre le voyageur et Happy Travel.
3. Réservation et conclusion du contrat
La réservation devient définitive après sélection des dates, saisie des coordonnées des voyageurs et réalisation du paiement. L’e-mail de confirmation atteste de la conclusion du contrat. Si les dates choisies ne sont plus disponibles au moment du paiement, aucun débit n’est effectué et aucun contrat n’est conclu.
4. Prix
Le prix final affiché comprend tous les frais obligatoires et taxes conformément au droit européen de la consommation. Aucun frais imprévu n’est ajouté au paiement. Les prix sont en euros (EUR). Les prix par nuit affichés sur les fiches sont des prix de départ ; le montant exact résulte d’un devis actualisé pour vos dates et votre groupe. Toute réduction promotionnelle active est déjà prise en compte dans le montant débité.
5. Paiement
Les paiements passent par Stripe avec authentification forte du client (SCA/3DS). Le montant est d’abord autorisé, c’est-à-dire bloqué, puis encaissé uniquement après confirmation de la réservation. Happy Travel ne stocke jamais les coordonnées bancaires.
6. Information sur le droit de rétractation
Conformément à l’article 16, l, de la directive 2011/83/UE et à l’article 103, l, du TRLGDCU espagnol, le droit de rétractation de 14 jours NE S’APPLIQUE PAS aux prestations d’hébergement réservées pour une date ou une période déterminée. Les annulations sont régies par les conditions clairement affichées lors de la réservation.
7. Obligations du voyageur
Le voyageur s’engage à utiliser le logement avec soin, à respecter la capacité maximale indiquée, le règlement intérieur, les règles de voisinage et les horaires d’arrivée et de départ, et à fournir des informations exactes. Un manquement grave au règlement peut entraîner la fin du séjour sans indemnisation.
8. Responsabilité
Happy Travel répond des dommages causés par sa propre faute dans le cadre du droit applicable. Aucune disposition ne limite les droits impératifs des consommateurs. En cas de force majeure, les parties rechercheront une solution commune.
9. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit espagnol. Les consommateurs conservent la compétence des tribunaux de leur lieu de résidence. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contact
Pour toute question : info@happytravelhomes.com, +34 678 22 95 29.