1. Hovedprinsipp
Avbestillingsvilkårene for hver booking vises tydelig på bookingskjermen før betaling og krever din aksept. De samme vilkårene står i bekreftelses-e-posten. Bestemmelsene nedenfor beskriver rammen; de konkrete vilkårene vist i din booking har forrang.
2. Unntak fra Angrerett
Den lovbestemte 14-dagers angreretten gjelder ikke overnatting booket for bestemte datoer (direktiv 2011/83/EU art. 16(l); TRLGDCU art. 103(l)). Avbestillingsrettigheter følger derfor utelukkende av disse reglene og vilkårene vist ved booking.
3. Slik Avbestiller Du
Be om avbestilling via lenken i bekreftelses-e-posten eller skriv til [EMAIL] med bookingreferansen din. Tidspunktet for forespørselen legges til grunn for refusjonsberegningen.
4. Refusjoner
Refunderbare beløp tilbakeføres via Stripe til kortet som ble brukt. Etter at refusjonen er iverksatt tar det vanligvis 5–10 virkedager før beløpet vises, avhengig av banken din. Refusjonen beregnes av det faktisk belastede beløpet, altså etter fratrukket eventuell kampanjerabatt.
5. Datoendringer
Med forbehold om tilgjengelighet kan du be om datoendring; prisforskjeller følger live-tilbudet. En endring regnes ikke som avbestilling av eksisterende booking.
6. Avbestilling fra Vår Side
Blir boligen ubeboelig på grunn av force majeure (skade, svikt i forsyninger osv.), tilbyr vi en likeverdig bolig; avslår du, refunderes hele det belastede beløpet. Dine lovbestemte rettigheter berøres ikke.
7. Force Majeure
Ved ekstraordinære forhold utenfor partenes kontroll (naturkatastrofe, offentlig reiseforbud osv.) vurderer partene først minnelige løsninger som datoendring eller tilgodelapp.
8. Kontakt
Spørsmål om avbestilling og refusjon: [EMAIL], [PHONE].